Galaxy S10e: inserte / retire la tarjeta SIM y la tarjeta SD

Para quitar o agregar de manera segura una tarjeta SIM o SD, siempre debe asegurarse de que el teléfono esté apagado correctamente. No hacerlo puede dañar su teléfono o tarjeta SIM.

Coloque la pantalla frontal del teléfono sobre una superficie plana; deberá abrir la bandeja de la tarjeta SIM. Su ubicación depende del modelo específico de su teléfono; para el S10e, está en la parte superior del teléfono, en la mitad izquierda del borde exterior metálico.

Verá un pequeño orificio que forma parte de una sección separada del resto del teléfono.

Consejo: asegúrese de no confundir la bandeja de la tarjeta SIM con la apertura del micrófono en la parte superior del teléfono. El micrófono está a la derecha y la bandeja SIM a la izquierda.

Abre la bandeja

Utilice la herramienta de extracción de la bandeja SIM que viene con su teléfono o algo pequeño y delgado como un clip para abrir la bandeja. Sentirás algo de resistencia antes de que la bandeja explote levemente.

Consejo: No utilice nada que se rompa fácilmente o deje residuos, como un palillo de dientes o un lápiz de grafito; puede dañar el teléfono de esta manera.

Retire la bandeja por completo tirando de ella con cuidado. Una vez que se retira la bandeja, puede agregar o quitar tarjetas SIM y SD como desee. Dependiendo de si tiene o no un modelo de SIM dual, su teléfono puede aceptar dos tarjetas SIM al mismo tiempo.

Independientemente, la segunda ranura para tarjeta SIM siempre funciona como una ranura para tarjeta SD. Esto significa que su teléfono puede tener dos SIM o una tarjeta SIM y una tarjeta SD, pero no ambas al mismo tiempo.

Cerrar la bandeja

Asegúrese de que todo lo que agregue o quite de la bandeja esté seguro en la ranura designada, con los contactos apuntando en la dirección correcta, antes de volver a escribir la bandeja. También revise la bandeja y la abertura en busca de polvo, escombros o suciedad antes de volver a escribir.

No necesitará la herramienta para reemplazarla, simplemente deslícela hacia adentro y asegúrese de que esté nivelada con el resto del teléfono.

Sugerencia: La bandeja no se deslizará hacia atrás si las tarjetas SIM o SD se insertan incorrectamente, por lo que si no está seguro, verifique si encaja fácilmente. De lo contrario, NO lo aplique, podría dañar fácilmente la bandeja frágil.

Encienda su teléfono nuevamente, libere la actualización si es necesario, y si ha agregado o quitado una tarjeta, su teléfono ahora debería poder usarla sin ningún problema. Si no reconoce una tarjeta adicional, primero verifique si hay problemas de bloqueo de región o SIM antes de quitar la bandeja nuevamente. Verifique que todos los contactos de la tarjeta estén limpios e insertados en sus respectivas ranuras.

Propina: Si agregó una segunda SIM, verifique también si tiene una versión de SIM dual del S10e. De lo contrario, ¡agregar una segunda SIM no funcionará!